Dasar Privasi ciri2 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ciri2, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Antara maklumat yang dikumpul termasuk:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform ciri2 dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif melainkan ia diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia.

Sebahagian daripada maklumat ini anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran, manakala sebahagian lagi dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform ciri2.

ciri2 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda, dan mengurus akaun ciri2 anda dari semasa ke semasa.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta memproses pengeluaran dana ke akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda dalam Bahasa Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus terkini, dan tawaran eksklusif ciri2 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman bermain di platform ciri2, termasuk permainan slot, live casino, dan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang, peraturan, atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.

ciri2 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

ciri2 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi anda. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, ciri2 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan akan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data teknikal dan rekod permainan tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang mengoperasikan slot, live casino, atau permainan lain di platform ciri2, semata-mata untuk tujuan teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: ciri2 akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Pihak-pihak ini mungkin mengakses data tertentu semata-mata dalam kapasiti profesional mereka dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari ciri2 diwajibkan untuk memproses data tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

ciri2 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, atau pemusnahan. Antara langkah yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ciri2 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang merupakan piawaian industri tertinggi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi ciri2 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengesahan Dua Faktor: ciri2 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal.

Walaupun kami berusaha sepenuh tenaga untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri, termasuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Platform ciri2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform ciri2 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa paparan dan pilihan permainan kegemaran anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform ciri2 — halaman mana yang paling popular, berapa lama pengguna berada di platform, dan sebagainya. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Pemasaran: Kuki ini digunakan untuk memaparkan promosi dan iklan yang lebih relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform ciri2.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ciri2 dan pengalaman bermain anda.

Sebagai ahli ciri2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan tersebut. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun ciri2 anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Permohonan sedemikian tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah data.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ciri2 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

ciri2 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan.

Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform ciri2, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonim dengan selamat daripada sistem kami mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh ciri2.

ciri2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu bagi makluman anda.

Jika perubahan yang dibuat adalah material dan ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang lebih jelas kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform ciri2. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

Penggunaan berterusan platform ciri2 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ciri2 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ciri2

Pasukan perlindungan data ciri2 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan hak privasi anda sentiasa dihormati dan dilindungi sepenuhnya.

Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kepada ciri2. Kami berjanji untuk sentiasa bertindak dengan penuh integriti dan ketelusan dalam semua perkara yang berkaitan dengan data peribadi anda sebagai ahli setia platform ciri2 di Malaysia.