Terma & Syarat ciri2 – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform ciri2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, serta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform ciri2. ciri2 berhak meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Terma & Syarat ini adalah dokumen yang hidup dan boleh berubah. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peruntukan terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ciri2, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. ciri2 tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti.
• Anda mesti merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.
• Anda mesti memberikan maklumat pendaftaran yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ciri2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
• ciri2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan dan pematuhan peraturan.

ciri2 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan akaun sedia ada atas budi bicara mutlak kami, termasuk jika kami mengesyaki penipuan, salah nyata, atau pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.

Deposit: ciri2 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta perbankan dalam talian melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Jumlah deposit minimum adalah RM5 dan deposit maksimum tertakluk kepada had platform yang ditetapkan dari semasa ke semasa.

• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• ciri2 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang gagal diproses akibat maklumat yang tidak tepat adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30.
• Semua bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja setelah permohonan disahkan dan semua keperluan KYC dipenuhi.
• ciri2 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat syak penipuan atau aktiviti luar biasa pada akaun berkenaan.
• Pengeluaran akan dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pihak ciri2.

ciri2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama promosi tersebut. Beberapa prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus boleh dilakukan. Syarat rollover bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama kali. Satu akaun bagi satu individu, satu bonus alu-aluan sahaja.
• ciri2 berhak membatalkan sebarang bonus dan wang kemenangan yang berkaitan jika terbukti bahawa pengguna telah mengeksploitasi sistem bonus secara tidak wajar atau salah nyata untuk mendapatkan bonus.
• Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas oleh pihak ciri2.
• ciri2 berhak menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Kami menggalakkan semua ahli untuk membaca dengan teliti terma setiap promosi sebelum menerima sebarang bonus bagi mengelakkan kekeliruan.

Platform ciri2 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, live casino, permainan meja, poker, dan pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan dijalankan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya.
• Keputusan permainan adalah muktamad. ciri2 tidak akan membalikkan atau membatalkan sebarang hasil permainan yang telah selesai melainkan terdapat kesilapan teknikal yang telah disahkan oleh pihak kami.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, ciri2 akan berusaha memulihkan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan. Kemenangan yang belum dikreditkan akibat gangguan teknikal akan disiasat dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang boleh memberi kelebihan tidak adil kepada mana-mana pengguna adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelupusan semua baki.
• ciri2 berhak menghadkan atau menyesuaikan had pertaruhan bagi permainan tertentu pada bila-bila masa.

Sebagai ahli platform ciri2, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform ini hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan tidak untuk tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Tidak cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi platform ciri2 dalam apa jua cara.
• Tidak memindahkan dana antara akaun ahli lain tanpa kelulusan bertulis daripada pihak ciri2.
• Tidak menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan ciri2 dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan atau kesilapan teknikal pada akaun anda.
• Mematuhi semua undang-undang tempatan Malaysia yang berkaitan dengan penggunaan platform permainan dalam talian.

ciri2 amat menggalakkan amalan permainan bertanggungjawab. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia di platform kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ciri2 berhak menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti jenayah yang disyaki.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Terdapat penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Terdapat penggunaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan semua syarat yang berkenaan.

Platform ciri2 disediakan atas asas "seadanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, ciri2 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kecacatan pada setiap masa.

ciri2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal atau gangguan perkhidmatan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Keputusan permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh pengguna selagi tiada kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan penggunaan platform ciri2.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum ciri2 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

ciri2 berhak meminda, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform ciri2 dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersiarkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform ciri2

Pasukan sokongan pelanggan ciri2 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan setiap pertanyaan anda dijawab dengan cepat dan tepat. Kami komited untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli ciri2 di Malaysia.