Di ciri2, keselamatan dan kesejahteraan ahli kami sentiasa menjadi keutamaan utama. Kami percaya bahawa permainan dalam talian — sama ada slot, live casino, atau pertaruhan sukan — hanya bermakna apabila ia dilakukan secara bertanggungjawab dan dalam kawalan diri yang penuh.
ciri2 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan sihat kepada semua ahli di Malaysia. Halaman ini direka untuk membantu anda memahami risiko berkaitan permainan, mengenal pasti tanda-tanda amaran, dan menggunakan alat-alat yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman bermain di ciri2 kekal sebagai aktiviti hiburan yang sihat.
Kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk berseronok — tetapi tidak sekali-kali dengan mengorbankan kesihatan mental, kewangan, atau hubungan peribadi mereka. Permainan dalam talian harus menjadi pilihan riadah yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah dalam kehidupan anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud terlibat dalam aktiviti permainan dalam talian — termasuk slot, live casino, poker, atau pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL — dengan cara yang terkawal, sedar, dan selamat.
Permainan yang bertanggungjawab melibatkan beberapa prinsip asas:
Di ciri2, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengamalkan permainan bertanggungjawab dengan mudah dan berkesan. Ingat — permainan di ciri2 adalah untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan utama.
Ketagihan permainan boleh berlaku secara perlahan-lahan dan sering kali seseorang tidak menyedarinya pada peringkat awal. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil perhatian serius:
⚠️ Amaran Penting: Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda-tanda berikut dalam diri anda, ini mungkin petanda bahawa permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda. Sila gunakan alat kawalan diri ciri2 atau dapatkan bantuan segera.
Jika anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi, jangan tunggu lagi. Ambil tindakan segera dengan menggunakan alat kawalan diri ciri2 atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.
Jawab soalan-soalan mudah berikut dengan jujur kepada diri sendiri. Jika jawapan anda adalah "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah kawalan segera:
Adakah anda pernah bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda pernah bertaruh wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bil, makan, atau pengangkutan?
Adakah anda pernah cuba menyembunyikan jumlah masa atau wang yang anda belanjakan untuk bermain daripada orang tersayang?
Adakah anda berasa perlu untuk bertaruh dengan jumlah yang semakin besar bagi mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barang kemas/harta untuk mendapatkan wang bermain?
Adakah permainan pernah menyebabkan anda berasa tertekan, bersalah, atau cemas yang ketara?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya walaupun sudah berazam?
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 soalan atau lebih: Sila pertimbangkan untuk menggunakan alat pengecualian kendiri ciri2 atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami di sini untuk membantu, bukan menghukum.
ciri2 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa terus dari tetapan akaun anda. Semua alat ini percuma dan boleh diaktifkan tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan:
Untuk mengakses atau mengubah tetapan kawalan diri anda, log masuk ke akaun ciri2 anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab". Jika anda menghadapi sebarang kesulitan, hubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
ciri2 melarang sama sekali sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua bentuk. Had umur minimum yang ketat ini adalah salah satu dasar teras kami yang tidak boleh dikompromikan.
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja di rumah, kami sangat mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tanpa kebenaran:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses platform ciri2, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Salah satu cara paling praktikal untuk mengamalkan permainan bertanggungjawab adalah dengan menetapkan had deposit yang realistik. Di ciri2, deposit minimum adalah serendah RM5 — ini membolehkan anda menikmati keseronokan permainan slot atau live casino tanpa perlu membelanjakan jumlah yang besar.
Berikut adalah panduan pengurusan belanjawan permainan yang bijak untuk pengguna Malaysia:
Kadangkala, langkah terbaik adalah berehat sepenuhnya dari aktiviti permainan untuk sementara waktu. ciri2 menyediakan dua pilihan utama untuk ini:
Rehat Sementara (Cooling-off Period): Anda boleh mengaktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit ke akaun ciri2 anda. Pengeluaran baki sedia ada masih boleh diproses semasa tempoh rehat.
Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion): Jika anda merasakan anda memerlukan jeda yang lebih panjang, anda boleh memilih untuk mengecualikan diri sendiri dari platform ciri2 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian kendiri:
Untuk mengaktifkan rehat diri atau pengecualian kendiri, pergi ke "Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab" atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah permainan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan ciri2 atau mencari bantuan profesional. Ingat, mencari bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Hubungi Pasukan ciri2:
Pasukan sokongan kami dilatih untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan kerahsiaan. Semua perbincangan adalah sulit sepenuhnya.
ciri2 juga menggalakkan ahli untuk membaca dan memahami sepenuhnya Terma & Syarat kami dan berterima kasih atas kepercayaan anda kepada platform kami. Bersama-sama, kita boleh memastikan bahawa komuniti permainan di Malaysia kekal sebagai komuniti yang sihat, seronok, dan bertanggungjawab untuk semua.
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh ahli ciri2 berkaitan permainan bertanggungjawab.
Kami bukan sekadar menyediakan alat — kami betul-betul mengambil berat tentang kesejahteraan anda.
Di ciri2, keuntungan perniagaan tidak pernah mengatasi kesejahteraan ahli kami. Kami lebih suka kehilangan seorang pelanggan daripada melihat mereka menghadapi masalah ketagihan permainan yang serius.
Dari had deposit harian hingga pengecualian kendiri jangka panjang, ciri2 menyediakan set alat kawalan diri yang paling komprehensif untuk ahli Malaysia agar bermain dengan selesa dan terkawal.
ciri2 menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan platform hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Pasukan sokongan ciri2 dilatih khusus untuk membantu ahli yang menghadapi isu berkaitan permainan bertanggungjawab. Hubungi kami dalam Bahasa Malaysia pada bila-bila masa — kami dengar tanpa menghakimi.
Semua permainan slot, live casino, dan pertaruhan sukan di ciri2 menggunakan sistem RNG yang telah disahkan. Odds dan peluang kemenangan dinyatakan dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan bermain yang bijak.
Bonus dan promosi ciri2 direka untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda — bukan untuk mendorong anda berbelanja lebih daripada kemampuan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima promosi pada bila-bila masa.
Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang menikmati slot, live casino, dan pertaruhan sukan di ciri2 dengan cara yang bertanggungjawab. Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri kami untuk pengalaman bermain yang lebih selamat dan menyeronokkan.